POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

Para efectos de cancelación de un pedido.  Skincare Coreano by Bellaglou aceptará cancelaciones, siempre y cuando el cliente lo solicite antes de que Skincare Coreano by Bellaglou designe dicho pedido con los servicios de mensajería y paquetería. Una vez que Skincare Coreano by Bellaglou haya designado el pedido a los servicios anteriormente mencionados, no procederá cancelación alguna. Para efectos de devolución, una vez que el cliente reciba el producto en su domicilio, esté tendrá exclusivamente 2 días naturales para solicitar el reembolso. Misma devolución que solo procederá a casos aplicables como:

– Defecto del producto. (Esto excluye daños del empaque o del producto).
– Equivocación en el pedido (Diferente producto).
– Que no cumpla con la caducidad

Para la solicitud de devolución, tendrá que cumplir con las consideraciones anteriormente expresadas. Y derivado de su solicitud, la cual, tendrá que contener: Nombre, Número de orden (pedido), detallando el error o defecto de los Productos entregados, acompañando de evidencia suficiente para amparar esto, incluyendo fotografías claras al contacto@bellaglou.com. Para que usted, “cliente” sea acreditada la cantidad por el producto o pedido el cual fue pagado, usted, deberá de, además de los requisitos anteriormente mencionados;  

– Enviar el producto o pedido dentro del plazo indicado anteriormente.
– Que al enviar de vuelta el pedido o producto esté, tiene que estar en el empaque original, cerrado y sellado. Sin indicios de uso, sin daño de la envoltura original y junto con la impresión de la orden de compra y los accesorios que posee.
– Sea devuelta cualquier muestra que se hubiera mandado junto con el producto y/o pedido, debiendo cumplir con las mismas características señaladas en el punto inmediato anterior para dicho producto.