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Contamos con varios métodos de pago seguro: Paypal, Mercadopago, Depósitos OXXO, Tarjetas VISA y Mastercard. 💳
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¿Los productos que venden son originales?
¡Sí! Todos nuestros productos son 100% originales y vienen directamente de distribuidores autorizados en Corea del Sur. Garantizamos autenticidad, calidad y frescura.
¿Cómo sé qué producto es el adecuado para mi tipo de piel?
En cada producto encontrarás una descripción detallada y recomendaciones por tipo de piel. Además, puedes escribirnos por WhatsApp para recibir atención personalizada. Con gusto podemos ayudarte a elegir lo mejor para ti.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo México.
Envolvemos tu pedido con amor y con bien protegido, además trabajamos con paqueterías confiables como Estafeta y DHL para asegurar que tu pedido llegue rápido y en perfectas condiciones.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el costo de envío que selecciones; en promedio tarda de 2 a 5 días hábiles. Una vez enviado, recibirás un número de rastreo para seguir tu paquete.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Por seguridad de tus datos bancarios sólo trabajamos con plataformas de cobro como MercadoPago y Paypal. Con ellas, puedes realizar tu pago con tarjetas de crédito y débito, pagos por transferencia bancaria, PayPal y pagos en OXXO o tiendas de conveniencia.
¿Puedo pagar a meses sin intereses?
No contamos con opción de pagos a meses sin intereses; durante períodos especiales como BuenFin o HotSale tendremos promociones que se pueden diferir, ¡No te las pierdas!
¿Qué pasa si el producto llega dañado o equivocado?
Primero que nada, ¡una disculpa! Si tu pedido presenta algún daño de fábrica o recibiste un producto incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción. Escríbenos a info@bellaglou.com incluyendo el número de tu orden y fotografías del producto para darte una solución rápida, ya sea reemplazo o reembolso.
¿Puedo devolver un producto si no me gustó o no me funcionó?
Por seguridad e higiene de todos nuestros clientes, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o con signos de manipulación. Si tienes alguna duda antes de comprar, con gusto te asesoramos para que elijas el producto ideal.
¿Tienen promociones o descuentos?
Sí, publicamos descuentos especiales en productos o en costos de envío durante diferentes temporadas del año y para nuestros seguidores en redes sociales. ¡Síguenos en Facebook e Instagram para no perderte ninguna promoción!
¿Cuánto cuesta el envío?
Hemos simplificado nuestras tarifas de envío para ofrecerte una experiencia de compra más práctica y confiable. Estos son los métodos de entrega disponibles en México.
– Recolección en tienda (Querétaro y San Juan del Río):
¡Gratis! Puedes recoger tu pedido en la tienda Bellaglou después de 1 día hábil de preparación. Aplica en horarios de atención.
– Envío Estándar Nacional (DHL o Estafeta):
$139 MXN – Entrega estimada de 2 a 5 días hábiles.
– Envío Express Nacional (DHL o Estafeta):
$250 MXN – Entrega rápida de 1 a 2 días hábiles.
Si prefieres una paquetería específica entre DHL o Estafeta, puedes indicarlo en la nota al finalizar tu pedido. Todos nuestros envíos se realizan con servicios de mensajería confiables para asegurar que tu compra llegue en tiempo y forma.
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